Refund policy

 

Taganemisõigus

 

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

Taganemisõigus ei kohaldu, toiduhügieeni põhjustel, kui ostetud kaubaks on toit või toidutoode(nt toidulisand)

Juhul kui kaubaks on toit või toidutoode(nt toidulisand) kehtib tagastusõigus ainult juhul kui saabunud kaup ei vasta tellitule(nt vale või defektiga)

Tagastamisele ei kuulu avatud pakendiga, kasutatud või rikutud (sh rikutud pakend) Kaup, va kui pakend on saanud kahjustada transpordi käigus ning Kauba kättesaamisel kullerteenuse vahendusel või postiasutuses on tehtud vastav märge saatelehele või pakiautomaati saabunud kauba vastuvõtmisel on viivitamatult teatatud veebipoodi vigastatud pakendiga kauba kättesaamisest

Taganemisõigus ei kohaldu püsitellimustele võlaõigusseaduse § 53 alusel, kuna kuulub toiduainete, jookide või muude igapäevaseks tarbimiseks mõeldud asjade alla, mida tuuakse tarbija elu- või töökohta sageli ja korrapäraselt.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada veebipoe aadressile info@joyineffort.com vastav teade, tellimusnumber ja arvelduskonto number hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.